Digitales Leitsystem und Praxenverzeichnis für das Ärztezentrum am Klinikum Biberach (AZK.BC)

Ausgangslage: Optimierung der Orientierung für Patienten und Besucher

Das Ärztezentrum am Klinikum Biberach (AZK.BC) ist ein modernes Gesundheitszentrum, das auf 6.500 Quadratmetern eine Vielzahl von medizinischen Einrichtungen und Dienstleistungen unter einem Dach vereint. Mit fünf Arztpraxen, einer Apotheke, einem Sanitätshaus sowie mehreren Abteilungen der Sana Kliniken Landkreis Biberach GmbH stellte sich die Herausforderung, eine benutzerfreundliche Orientierung für Patienten und Besucher zu schaffen.

Lösung: Digitales Such- und Leitsystem

Um die Orientierung innerhalb des großen Gebäudes zu verbessern, entwickelten wir ein digitales Praxenverzeichnis und Leitsystem. Das System bietet den Nutzern eine klare und schnelle Navigation zu den verschiedenen Einrichtungen und Abteilungen.

Intuitive Navigation: Patienten und Besucher können einfach und schnell ihre Zielpraxen, Abteilungen oder Dienstleistungen im AZK.BC finden.
Integration der bestehenden Signaletik: Das digitale Leitsystem wurde nahtlos in das bestehende Signaletik-System integriert, sodass eine konsistente Nutzererfahrung gewährleistet ist.
Moderne Technologie: Das digitale System ermöglicht eine effiziente, interaktive und benutzerfreundliche Navigation, die zu einer verbesserten Patientenerfahrung führt.

Ergebnis: Effiziente Orientierung und verbesserte Patientenführung

Das digitale Such- und Leitsystem sorgt für eine deutliche Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit und der Effizienz der Orientierung im AZK.BC. Durch die schnelle und klare Navigation finden Patienten und Besucher problemlos die richtigen Praxen und Abteilungen, was zu einer insgesamt positiveren Nutzererfahrung führt.

Zusätzlich trägt das digitale System zur Stärkung der Markenidentität des AZK.BC bei, indem es das moderne, zukunftsorientierte Image des Zentrums unterstützt.

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Ausgangssituation

Im AZK.BC wird Menschen geholfen. Das soll der Besucher schon von zu Hause aus spüren. Genau da wo alles anfängt, bei der Internet-Recherche und dem Besuch der dazugehörigen Website. Ziel war es, viel mehr zu schaffen als eine klassische Internetpräsenz. Neben einem übersichtlichen Praxen- und Ärzteverzeichnis sollte dem Besucher mit Hilfe eines digitalen Such- und Leitsystems der Weg zur Praxis so einfach wie möglich gemacht werden.

Zielgruppenanalyse und Personas

Definition der potentiellen Website Besucher anhand verschiedener Erhebungen. Wie zum Beispiel Häufigkeit der Arztbesuche sowie Smartphonenutzung nach Altersklassen.

Zielsetzung

Auf Basis der Zielgruppenanalyse wurde die Zielsetzung definiert. Im Fokus standenhierbei eine optimale Usability sowie die perfekte Nutzung auf mobilen Endgeräten.

Namensergänzung des Logos

Der Schriftzug „Ärztezentrum am Klinikum“ wurde mit dem Wort „Biberach“ ergänzt. Dies dient der genauen Verortung des AZK.BC.

Gebäudegrundrisse

Dreidimensionale Aufbereitung der Gebäudegrundrisse.

Leitsystem

Sämtliche Grundrisse des Gebäudes wurden in Form dreidimensionaler Explosionszeichnungen aufbereitet. Durch farbliche Kennzeichnung wird dem Besucher die Verortung im Gebäude vereinfacht. Die gesuchte Praxis wird jeweils mit der Signalfarbe Rot gekennzeichnet.